 |
|
::
คำถามที่ถามบ่อย
:: |
|
|
|
1.
ใส่แผ่นแล้วไม่ Autorun |
|
2.
ไม่มีเสียง |
|
3.
เสียง Midi
ดังเกินไป |
|
4.
ปรับแต่งสีจอคอมพิวเตอร์ |
|
5.
ลูกค้าเล่นไปสักครู่แล้วเครื่องหยุดทำงาน |
|
6.
ใส่แผ่นแล้วเกิด Illegal Copy |
|
7.
สงสัยว่าแผ่นเสียเปิดเท่าไรก็ไม่ได้ |
|
|
|
|
 |
| |
|
Question :
สวัสดีค่ะ
ดิฉันซื้อซีดีของคุณไป พอใส่แล้วไม่
AutoRun
อย่างที่เขียนไว้ที่ปกซีดีเลยค่ะ |
|
Answer : ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น ซีดีรอมอาจจะเป็นรุ่นเก่า
อาจจะวิ่งช้าจนทำให้ไม่สามารถตอบสนองต่อ Windows
ได้ทัน หรืออาจจะเป็นเพราะ
Windows มีปัญหาเกิดขึ้น
ไม่สามารถจะทำงานอย่างปกติได้
หรืออาจจะเป็นเพราะลงโปรแกรมมากเกินไป ทำให้ไป
config
กับการจัดการซีดีรอมได้ค่ะทางออกที่ทำได้ก็คือให้ไปดับเบิ้ลคลิกโปรแกรมให้ทำงานขึ้นมา
ซึ่งโปรแกรมอยู่ที่ รากซีดีรอม ชื่อไฟล์ว่า run.exe
ค่ะ |
|
|
TOP |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Question :
เมื่อเปิดซีดีแล้ว
พอขึ้นภาพออกมาแต่ไม่เห็นมีเสียงออกมา
|
| Answer :
ปัญหานี้มักจะไม่ค่อยเกิดขึ้นค่ะ
แต่ปัญหาอาจจะสามารถแก้ไขได้ค่ะ
ที่ซีดีบางแผ่นเล่นได้มีเสียงออกมา
แต่บางแผ่นอาจจะไม่มีเสียง
ส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของโปรแกรมที่ควบคุมการ์ดเสียงค่ะ
การแก้ไขที่ทำได้ก็คือการ
Update driver ของ Sound Card
ให้เป็นรุ่นใหม่ โดยจะหาได้จาก
Website ของยี่ห้อ Sound Card
บน Internet ค่ะ |
|
|
TOP |
|
|
|
|
| |
| |
|
Question :
ดิฉันซื้อซีดีของคุณไป
2 แผ่น
พอใส่เข้าไปแล้วมีภาพออกมาแต่ ทำไมมีเสียงเพลงดังจังเลยค่ะ
จะปรับได้ไหมค่ะ |
| Answer :
ไม่ยากค่ะ
เนื่องจากการควบคุมเสียง เป็นส่วนของปฎิบัติการของ
Windows
เพียงไปปรับแต่งเสียงเท่านั้น
โดยดับเบิ้ลคลิกไปที่รูปลำโพงที่อยู่แถบบาร์ด้านล่างขวามือ
แล้ว หน้าต่าง Volumn Control
ก็จะปรากฎ จากนั้นก็ปรับเสียง Midi
ให้น้อยลง เสียงเพลงดนตรีก็จะเบาลงได้ค่ะ |
|
|
TOP |
|
|
|
|
| |
| |
|
Question :
ใส่แผ่นเข้าไปแล้ว
คอมพิวเตอร์ฟ้องว่าต้องไปปรับขนาดสีของคอมพิวเตอร์
หมายความว่าอย่างไรค่ะ |
|
Answer :
เนื่องจากการผลิตซีดีของเราจำเป็นต้องใช้สีที่มีจำนวนมากกว่า
256 สี
ดังนั้นจำเป็นต้องปรับคอมพิวเตอร์ให้เหมาะสมเสียก่อนจึงจะสามารถเล่นซีดีได้ค่ะ
เพียงไปที่ Control Panel
และดับเบิ้ลคลิ๊กที่ Display Icon
จากนั้นไปที่หัวข้อ Settings
แล้วเลือกไปที่ High Color (16 bit)
ที่หมวด Colors
เพียงเท่านี้ ก็สามารถเล่นซีดีได้แล้วค่ะ |
|
|
TOP |
|
|
|
|
| |
| |
|
Question :
ใส่แผ่นเข้าไปแล้ว
เล่นไปซักพักแล้วเกิด Hang
ขึ้นมาค่ะ ลองหลายทีแล้วก็ยัง Hang
อยู่ค่ะ |
|
Answer :
ปัญหานี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุค่ะ
ตัวอย่างเช่น เครื่องไม่ตรงตาม Requirement
ที่กำหนดไว้ หรือเกิดจาก CD-Rom
ช้าไป ทำให้อ่านข้อมูลไม่ทัน
หรือเกิดจากการ์ดจอ ที่ใช้ Driver
ไม่ตรงกับรุ่นค่ะ ซึ่งต้องปรับให้ตรงเสียก่อน
ทางออกที่สามารถทำได้ก็สามารถปรึกษากับร้านที่เราจัดซื้อคอมพิวเตอร์ให้ช่วยปรับ
config ต่างๆ ค่ะ |
|
|
TOP |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Question :
คอมพิวเตอร์ขึ้นหน้าจอ
ฟ้องว่า Illegal Copy แล้วให้กด
OK พอก็ OK
แล้ว ก็หายไป จะต้องทำอย่างไรค่ะ |
|
Answer : เนื่องจากทางบริษัทมีระบบป้องกันปัญหาการลอกเลียนแบบขึ้นมา
ดังนั้นกรณีการกอปปี้ข้อมูลลงฮาร์ดดิสก์แล้วจึงค่อยเล่น
ไม่สามารถทำได้ค่ะ
สิ่งที่ทำได้คือต้องเล่นจากแผ่นต้นฉบับค่ะ |
|
|
TOP |
|
|
|
|
| |
| |
|
Question :
สงสัยว่า
แผ่นเสีย เปิดเท่าไรก็ไม่ได้ และ
แก้ไขตามข้างต้นก็ยังไม่ได้แก้ตามที่ถามโปรแกรมเมอร์
แต่ไม่ได้ผลเลยค่ะ |
|
Answer : ให้ลูกค้าส่งแผ่นมาให้ตามที่อยู่ด้านหลังกล่อง
โดยระบุถึงฝ่ายการตลาด ค่ะ และ เขียนชื่อที่อยู่
ลักษณะอาการที่ผิดปกติของแผ่น มาอย่างชัดเจน ค่ะ |
|
|
TOP |
|
|
|
|
| |
| |
